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5

agosto

2016

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El arroz… en paellera

Estimados clientes, queremos darles algunas indicaciones sobre nuestro servicio a domicilio, que este año ya cumple 26 años desde sus inicios en 1994.

El reparto lo hacemos en un 90% con repartidores contratados directamente por nosotros, y un pequeño porcentaje a través de otras empresas de servicio a domicilio, como Uber Eat, Just eat o Deliveroo.

En el caso de Uber o de Deliveroo nos vemos obligados a entregar nuestros arroces en envases de plástico, al no asegurarnos en ambos casos que sus repartidores tengan capacidad para albergar el volumen de nuestras paelleras.

Sin embargo, con nuestro reparto, servimos siempre el arroz en paellera, y se entregan en casa dentro de una caja especialmente adaptada a la misma, para que conserve al máximo la temperatura y humedad correctas.

Con el pedido cobramos 5 € en concepto de fianza por la entrega del recipiente, reembolsables entregando la paellera de nuevo en el establecimiento.

En estos momentos no disponemos de servicio para poder recoger de su vivienda la paellera usada, de forma que para poder devolverla, rogamos la entreguen dentro de nuestro horario comercial (martes a domingo de 12:00  a 16:30) en el propio restaurante, ubicado en Paseo de la Habana 33, y les será reembolsado el importe de 5 € de la fianza.

Para poder abonarles la fianza es imprescindible que junto a la paellera nos faciliten el ticket de compra en el que se detalla el pago de la misma. 

Confiamos en que puedan serles de utilidad estas indicaciones, y estaremos encantados de resolver cualquier otra duda que pueda surgir, a través de nuestro teléfono de atención al cliente: 91.344.11.49 o bien escribiéndonos a habana33@arroceriasmediterraneo.com

Muchas gracias

¡¡ El arroz es lo nuestro !!

 

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